「UTM ( Urchin Tracking Module )」的運作方式為讓原本的網址，後面加上一段參數設定成為一個新網址，一旦使用者點擊帶有參數的新網址，則「GA ( Google Analytics )」就會記錄該組新網址的參數數據跟流量行為，相關人員只要進入「GA ( Google Analytics )」後台，就能查看這些數據資料，進而查看整體行銷成效、網站內容表現、訂單轉換、媒體曝光等各種數據觀察。

👇 下方網址就是加上 UTM 參數的示意，前面為原本的網址，為了做流量追蹤，加了後面黃底黑字的 UTM 參數，一旦有流量透過這組網址進入網站，就能知道是屬於來自 facebook 的流量。

https://www.bb705.life/study-notes/ig-bio-tools/?utm_source=facebook&utm_medium=link&utm_campaign

然而，加入參數的網址，若要分享到社群上，或是做為其他行銷應用 ( 例如傳簡訊、LINE 官方帳號發訊息 )，都會過於冗長且不好看，這時候會建議利用網路上有提供縮短網址服務的平台，將網址縮短以利傳播。

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2. 認識 UTM 參數

有了上述基本概念之後，接著我們來簡單認識 UTM 中代表的參數意義。

UTM 的「參數項目」是固定的，一共有 5 大項目，而項目後面的名稱可以自行定義。

5 大項目中，共有 3 項建議必填，其他則為選填：

參數項目	代表意義	範例	填寫建議
Campaign Source ( 行銷活動來源 )	辨別流量來源是從什麼網站平台過來的，也可定義成不同行銷活動的檔期之分，項目名稱通常會填寫網站或平台的名稱，或是行銷活動的名稱，e.g. Facebook, YouTube, Blog	utm_source=facebook	必填
Campaign Medium ( 行銷活動媒介 )	辨別流量來源所使用的媒介，是純文字連結、或是廣告 Banner、或是 Email 電子報，e.g. Link, Banner, Email	utm_medium=link	必填
Campaign Name ( 行銷活動名稱 )	註記流量屬於哪個行銷廣告活動，也可以做為不同產品、服務範疇、媒體公關KOL / KOC 的註記，幫助行銷相關人員做相關統計監測，e.g. Q1_Spring_Sale, 1111_Campaign, KOL_The_One	utm_name=1111_Campaign or utm_campaign=1111_Campaign	必填
Campaign Term ( PPC 關鍵字廣告字組 )	註記 Google 關鍵字廣告字組，幫助行銷相關人員做相關統計監測，e.g. 牙膏推薦	utm_term=牙膏推薦	選填
Campaign Content ( 行銷活動內容 )	辨別同一個網址內的多個廣告或連結，統計跟區別 A 廣告還是 B 廣告實際上成效比較好，e.g. Banner_Right, Banner_Top	utm_content=Banner_Top	選填

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3. 為何要用 UTM？

現在的數位生態流量錯綜複雜，若沒有使用 UTM 做相關追蹤，很難統計各種大大小小進站的流量表現，也就無法在行銷、網站營運上做出判斷與決策。

使用 UTM 的好處：

了解流量是從哪邊進入網站的。
了解流量是用甚麼方式進入網站的。
若是在電子報 ( eDM ) 中加入，可以統計電子報哪部分內容最吸引點擊。
若是在進行 Google Ad 的廣告投放，可以統計哪種廣告格式成效相當最好。
若是部落格 ( Blog ) 要做內容推廣，可以統計透過哪種渠道轉換流量最好，反之，可以設定反向連結，讓廠商 / 品牌知道流量是從你這邊出去的。
監測上述所有流量進站之後的成效表現 ( 留存率、轉換率、跳出率等 )，以利於做出針對分眾流量的經營決策或是行銷策略。
幫助監測聯盟行銷 ( Affiliate Marketing ) 成效以及推廣。
配合自媒體、BIO 多連結工具轉換、監測流量。

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4. 如何設定 UTM？

目前網路上設定 UTM 的工具有很多，且大多數都是免費，請善加利用，不要傻傻自己一個字一個字 Key in，下面簡單介紹幾種自己用的方式。

4.1 UTM 網址產生器 ( Campaign URL Builder )

工具名稱：Campaign URL Builder
官方網站：傳送門
Chrome Widget 小工具應用：傳送門

👇「Campaign URL Builder」是非常老字號且存在已很久的網頁 UTM 服務，使用方式非常簡單，進入網頁後，輸入原本的目標網址，接著陸續將其他參數「Campaign Source」「Campaign Medium」「Campaign Name」「Campaign Term」「Campaign Content」填入即可。

Article173 認識UTM 網站工具流量tracking 分析流量追蹤數據成效追蹤 urchin tracking module 001

👇 接著下面就會自動出現帶入參數的新網址，可以直接點選文字框的複製按鈕，也可以透過下面的「縮短網址」服務，將一長串的 UTM 網址縮短，作為其他的行銷使用或是轉成 QRcode。

Article173 認識UTM 網站工具流量tracking 分析流量追蹤數據成效追蹤 urchin tracking module 002

4.2 bitly 網址產生器 ( Campaign URL Builder )

工具名稱：Bitly
官方網站：傳送門
Widget 小工具應用：傳送門

👇「Bitly」是經營「短網址服務」時間非常久的網路服務商，這些年也整併 UTM 的需求到自家的工具當中，強烈推薦各位使用「Bitly」的瀏覽器 Widget 小工具 ( 或稱 Browser Extensions )，目前支援「Chrome」「Firefox」「Edge」，有了這個 Widget 小工具後，可以直接在不離開網頁的使用情境下，直接「完成設定 UTM」、「縮短網址」、甚至「生成 QRcode」，大大提升工作效率！

Article173 認識UTM 網站工具流量tracking 分析流量追蹤數據成效追蹤 urchin tracking module 009

👇 自己使用的是 Chrome 的「Bitly」小工具，下載安裝完成後，在網址列會自動出現「Bitly」的按鈕，只要在對應的目標網址按一下，就會跳出以下視窗。

接著只要將需要的參數「Campaign Source」「Campaign Medium」「Campaign Name」「Campaign Term」「Campaign Content」逐一填入，接著按下「Create link」按鈕。

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👇 就會自動產出一組帶有 UTM 參數的 Bitly 短網址，下方也直接有 QR Code 的產生按鈕，你說，是不是非常方便阿！

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👇 若要確認 UTM 參數是否有成功帶入，只要點擊過去確認網址列的網址就行了！

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5. UTM 設定小技巧

不可以有空格及符號，空格建議使用下底線 “_” 代替。
盡可能使用英文及數字命名。
建立一致的命名規則。
命名不要過於繁雜，建議以簡單的單字跟字詞組成。
若有大量 UTM 網址，建議建立 Excel 表格統一管理。
若 UTM 網址會出現於畫面內容上 ( 如社群貼文、Banner、設計製作物 )，請轉成短網址或 QRcode。

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6. 如何在 Google Analytics 中查看 UTM

👇 以 GA 4 為例，進入 Google Analytic 後台之後，在選單上找到「獲客 ( Acquisition )」>「流量開發 ( Traffic Acquisition )」>「工作預設管道群組 ( First user default channel grouping )」> 選擇「工作階段來源 / 媒介」。