羅馬不只有羅馬競技場 ( Colosseum ) 有名，更是一個很好購物的地方，各位可知道，只要你不是歐盟居民，在一家零售商店，消費超過 154.94 歐元 ( EUR )，就可辦理增值稅 ( 或稱銷售稅 ) 退稅。
而退稅方式有許多種，最常見的就是搭飛機離開羅馬時，在機場辦理退稅手續，但機場那麼大，人潮那麼多，有時甚至還要趕飛機，這篇文章為大家整理如何在義大利羅馬機場 ( Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport, 代號 FCO )，用自己想要的退稅方式，完成退稅流程並拿到退稅錢錢~
Italy 義大利｜Roma 羅馬退稅｜退稅規則 + 流程圖解攻略
1. 義大利退稅 ( Tax Refund )
1.1 退稅資格
- 非歐盟成員國的永久居民，意即歐盟成員國以外國家的外國人
＊在歐盟成員國同時拿有工作簽證的人，在簽證到期前，暫時無法享有退稅服務。 - 同一天同家商店消費滿「154.95 歐元 ( EUR )」
＊部分商店採「累積購買金額」，只要消費累積有超過上述金額也可退稅，建議消費時可直接詢問店家的退稅計算方式。 - 未成年者 ( 18 歲以下 ) 購物者欲申請退稅，需由父母陪同。
- 需憑「外國人購物退稅單 ( FOREIGN TAX FREE FORMS )」進行退稅
＊大多商店在我們消費申請退稅時，會一併提供「外國人購物退稅單」供填寫，部分商家還會直接幫你寫好。
＊若商店沒有提供「外國人購物退稅單」，請在退稅櫃台補單或填寫完成，否則無法完成退稅；若退稅組織為「Global Blue ( 環球藍聯 )」，建議可一併申請他們的會員，在相關配合的店家，可直接掃描數位條碼，加速退稅文件的填寫申請。
1.2 退稅須知
＊義大利退稅方式跟規定可能隨時更新，可參考 Global Blue 官網最新資訊，以保障購物權益。
＊下述資料參考來源：Global Blue 官網、planet 官網。
退稅商品請勿使用或穿戴
在義大利 ( 或歐盟 ) 購買的商品，若要退稅的話，在離開歐盟之前，請勿使用或穿戴該商品，以免到時被海關拒絕退稅。
最低購買金額
154.95 歐元 ( EUR )
＊同一天同家商店消費滿 154.95 歐元 ( EUR )，部分商家採「累積購買金額」計算，建議付款前可先詢問以保障權益。
標準增值稅額 22%
● 時裝、紡織品、皮革製品、珠寶、玻璃器皿、太陽鏡、葡萄酒和其他酒類：22%
● 食品（肉類和其他食品）：10%
● 草藥（羅勒、牛至和鼠尾草）：5%
● 牛奶、蔬菜和水果、麵包和處方眼鏡：4%
＊可參考本文下方的「歐洲退稅計算機 ( Refund Calculator )」試算歐洲各國的退稅金額。
退稅期限
退稅單簽發的當月份，往後計算 3 個月內需完成。
＊The Italian Tax Free Form is valid for 3 months from the issuing month.
退稅證件
購物時要辦理退稅服務，請記得攜帶「護照正本」或是「掃描影本」
＊注意！若為護照影本，清晰度一定要足夠。
退稅商品運送方式
退稅方式若選擇「機場退稅」，以羅馬機場 FCO 為例，流程跟海關驗證方式會有所不同。
欲退稅的商品，若選擇在「機場退稅」，在羅馬機場海關驗證的流程中，選擇託運 ( Hold Luggage / Checked Luggage ) 或手提 ( HandLuggage ) 的方式略有不同，攸關於海關先檢查或後檢查，而退稅跟海關櫃台，跟航班是 T1 或是 T3 航廈也不同，建議各位在申請退稅前，務必先做個功課，以免來不及完成退稅申請，飛機就要起飛😭。
＊詳細流程跟對應的方式，請見本文下面圖解內容。
＊注意！一定要經過海關驗證，不然無法成功退稅。
機場退稅請保留足夠的時間處理
若在機場退稅，請務必多留 1-2 小時的時間處理退稅事宜，因為可能遇到大排長龍的退稅人潮，或其他不可控的因素。
退稅只能在離開歐盟前的最後一個國家 / 地區辦理
意思是，如果各位仍會繼續在歐洲其他歐盟國家旅行或移動，即便是在義大利 ( 含羅馬 ) 購買的商品，也不能直接完成退稅申請，必須在最後離開歐盟的那個國家機場，完成退稅的手續申請。
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1.3 退稅組織
👇 以 2023 年在義大利羅馬，消費跟實際跑退稅流程的觀察，處理退稅的公司 / 組織，目前共有 3 間：
● Global Blue ( 環球藍聯 )：絕大多數的一線品牌或大購物商場，都使用「Global Blue ( 環球藍聯 )」的退稅服務，消費很多有很多退稅單要申請的朋友，建議可先申請 Global Blue 會員，並將會員條碼加入 Apple Wallet，善用數位工具追蹤跟處理退稅相關需求。
● Planet ( 星球 )。
● Tax Refund。
1.4 退稅方式
機場退稅
最常見也是最基本的退稅方式，因為大多數旅客離境義大利仍是透過飛機，確認清楚好機場的退稅跟海關櫃台位置跟流程，就能辦理跟拿到退稅的錢錢。
市區退稅
可以在義大利任何的退稅組織 ( 上述的 3 家 ) 辦公室辦理退稅，以「Global Blue ( 環球藍聯 )」為例，這邊可以查詢有提供服務的辦公室。
以「planet」為例，如果先拿到 City Cash 退稅款項，必須在 21 天內，將海關驗證後的退稅單繳交回去。
＊注意！即便退稅手續在市區先完成，但在出境離開之前仍要做海關驗證。
＊若上述的動作沒完成，會被退稅組織扣款相關抵押金額跟手續費 ( 因為這些單位是將退款款項給各位，在無任何證明之下，會先刷各位的信用卡做抵扣，直到收到各位的海關驗證單據，才能證明退稅手續完成 )。
郵寄退稅
通常發生在機場退稅櫃台關閉或尚未營業的狀況，請將海關驗證完的退款單跟相關單據一起用信封放好，投入專門信箱後等待退稅手續完成。
＊請記得將寄出的每份文件跟表單都拍照備存。
＊請記得填寫正確的電子郵件或加入退稅組織的會員（若有的話），以利追蹤退稅進度。
1.5 退稅手續費
選擇以「現金」退稅
👇 手續費依據退稅金額的不同級距，而收取不同費用，下方以 Global Blue ( 環球藍聯 ) 的試算為舉例：
- 0 – 25 歐元 ( EUR ) = 3 歐元 ( EUR )
- 25.01 – 80 歐元 ( EUR ) = 4 歐元 ( EUR )
- 80.01 -150 歐元 ( EUR ) = 5 歐元 ( EUR )
- 150.01 – 800 歐元 ( EUR ) = 8 歐元 ( EUR )
- > 800 歐元 ( EUR ) = 1%
＊資料來源：Global Blue
＊注意！手續費可能依照辦公室地點不同而有所不同，並留意是否每個辦公室都有提供現金退稅服務。
＊注意！退稅金額若過多，要注意是否有超過最高退款限額。
選擇以「信用卡 / 銀行卡 / 其他非現金方式」退稅
👉 退稅金額需先扣除總額的 3 -5% 貨幣兌換手續費，剩餘費用再以歐元 ( EUR ) 兌匯成新台幣 ( TWD )，匯率依據 Global Blue 官方配合的歐盟銀行匯率為基準。
＊資料來源：Global Blue
＊若信用卡組織為 VISA 或 Mastercard，會再收取至多 1 歐元 ( EUR ) 的處理費用 。
＊注意！退稅金額若過多，要注意是否超過最高退款限額。
＊退稅信用卡可以不用跟購買付錢的信用卡是同一張，非本人也可以，但注意兔稅單要寫明清楚。
上面還是看不懂的話，以下用例子舉例
👉 舉例一：
美冴買了包包，最後退稅單上面的金額是 100 歐元，她申請使用 VISA 的信用卡收取退稅，退稅費用計算方式如下：
★ 預計退稅金額 = 100 歐元
★ 貨幣轉換手續費 = 100 歐元* 5% = 5 歐元
★ VISA 發卡組織收取 = 1 歐元
★ 實際可退稅金額 = 100 – 5 -1 = 94 歐元
★ 實際拿到退稅金額 = 94 歐元* 歐元換匯日圓的匯率 ( 因為美冴是日本人 )
👉 舉例二：
本文下面的實際退稅心得分享：我們在西班牙巴塞隆納 LV 購買了 1,400 歐元的商品，雖然最後離開歐盟是在義大利羅馬，但計算費率以西班牙計算，退稅費率是13.7% ( 級距為 1,000 歐元 – 1,500 歐元 )，退稅費用計算方式如下：
★ 預計退稅金額 = 191.8 歐元
★ 貨幣轉換手續費 = 191.8 歐元* 5% = 9.59 歐元
★ Mastercard 發卡組織收取 = 1 歐元
★ 實際可退稅金額 = 191.8 – 9.59 -1 = 181.21 歐元
★ 實際拿到退稅金額 = 181.21 歐元* 歐元換匯台幣的匯率
2. 羅馬機場退稅流程圖解 ( Tax Refund in Roma Airport )
義大利羅馬機場 ( Rome–Fiumicino International Airport，代號 FCO ) 的退稅心得提醒：
- T1 跟 T3 航廈的退稅方式略有不同，各位可參考以下流程圖。
＊若搭乘華航班機從羅馬回台灣，航廈通常為 T1 ( 第一航廈 )。 - 建議退稅商品若不多且不大，建議放手提行李 ( HAND LUGGAGE )，通過安檢 + 護照查驗出關後，到 E 區的海關櫃台跟免稅櫃台辦理退稅 ( 因為退稅商品若要放託運行李，過安檢之前的機場海關櫃台通常排隊人潮相當多，會耗上不少時間 )。
- 屬於同一張退稅單的退稅商品，請記得同時放託運行李或是手提行李，不要拆開放，以免海關檢查時發現數量及品項不符。
T1 第一航廈。航班離開歐盟
退稅商品用「託運」方式運送
( HOLD LUGGAGE )
👇 若選擇將購買的免稅商品以「託運 ( HOLD LUGGAAGE )」回國的朋友，特別注意的是，目前不少航空公司在航班起飛當天之前，會透過 EMAIL 發送航班「線上 Check in ( Online Check in )」的服務通知，若已經完成 Online Check in，已經拿到電子機票了，那建議到達機場後，就可直接去海關櫃台辦理退稅手續 > 退稅商品驗證完後 > 進行行李托運。
＊2023 年實際走訪，T1 的海關櫃台 ( 未過離境安檢前 )，在 210 跟 224 航班櫃台之間。
＊「DOGANA」是海關 Customs 的義大利文，需要溝通的話，可將這單字記起來。
退稅商品用「手提」方式攜帶
( HAND LUGGAGE )
T3 第三航廈。航班離開歐盟
退稅商品用「託運」方式運送
( HOLD LUGGAGE )
退稅商品用「手提」方式攜帶
( HAND LUGGAGE )
3. 羅馬退稅心得分享
有了上次在義大利米蘭完成退稅的經驗之後，這次在羅馬搭飛機回台灣，大致知道退稅流程為何，不過為了搞清楚機場海關的退稅櫃台跟流程，也是花了很多時間做功課，也才能整理出上述的圖解資料分享給各位。
👇 這次要退稅的商品，其實是在約一個月前，跟女友在西班牙巴塞隆納購買的商品，當時的店員已協助將退稅資料 Key in 到系統中，直接列印中退稅單，並用 Global Blue 的信封裝好給我們。
👇 退稅的費率以西班牙的方式計算，直接已將預計退稅的金額標註在表上一目了然，接著只要在離開歐盟的那個國家 / 城市，辦理退稅手續即可 ( 因為當時結束西班牙旅行後，是先回雅典再去克羅埃西亞，最後才是從羅馬回台灣，因此退稅手續會是在羅馬機場申請 )。
希臘愛琴海島嶼巡禮
- Greece 希臘｜海島巡禮 EP1｜Agistri Island 安吉斯特里島
- Greece 希臘｜海島巡禮 EP2｜Milos Island 米洛斯島
- Greece 希臘｜海島巡禮 EP3｜Santorini Island 聖托里尼島
- Greece 希臘｜海島巡禮 EP4｜Zakynthos Island 札金索斯島
👇 畫面回到義大利羅馬，待了 6 天 5 夜，去了梵蒂岡 ( Vatican ) 跟眾多羅馬景點後，搭了火車站的機場接駁巴士抵達 T3 航廈。
👇 計畫是這樣的，先尋找 T3 航廈的海關櫃台，看人潮多寡，再決定退稅商品要放「託運行李」還是「手提行李」。
👇 順著指標走，最後可以找到海關櫃台在航空公司 210 跟 224 航班櫃台之間。
👇 排隊人潮相當多，沒有太多時間的我，決定直接將退稅商品放手提行李，進去免稅區域再退稅 ( 意思為過完安檢跟離境護照查驗後的免稅商店區 )。
＊注意！免稅商品若要放托運行哩，請記得保留足夠的退稅處理時間。
👇 安檢過完後，前往離境護照查驗區的路上，過完這邊才會進去免稅區域。
＊溫馨提醒！持台灣護照在義大利出境，可使用電子式的護照查驗快速通關，不用跟一堆人排隊等傳統的人力查驗。
👇 接著就是要前往海關跟退稅櫃台，位於 E 區，往 E 31-61 的方向。
＊強烈建議請先完成退稅申請後，再去逛其他免稅店！
👇 畫面的右手邊為海關櫃台 ( 有點不起眼 )，左手邊則是３間公司的退稅櫃台，到了這裡後，流程是先去海關櫃台蓋章，然後去對應的退稅組織 / 公司辦理退稅，若是現金推稅對方會直接給，或是信用卡退稅對方受理後，就可以回家等待。
👇「Global Blue ( 環球藍聯 )」櫃台最大，辦理的人也多一點，但人潮跟外面托運行李申請退稅的比起來，已經少非常非常多。
👇 若還沒有填寫退稅單的朋友，現場「Global Blue ( 環球藍聯 )」也提供 KIOSKS 機器，直接填寫列印。
👇 自己這邊已經有退稅單了，取得海關的印章後就可以去「Global Blue ( 環球藍聯 )」櫃台辦退稅。
👇 要申請的退稅單共有 2 張，一張選擇「現金退稅」，一張選擇「信用卡退稅」。
👇「現金退稅」的收據，「Global Blue ( 環球藍聯 )」的確會按照退稅金額收取對應的服務費。
👇 至於「信用卡退稅」的部分，則是等待近三個禮拜後，才收到「Global Blue ( 環球藍聯 )」的受理通知，並再幾天後，於手機 APP 上看到入帳通知 ( 使用的是台新 Richart 的 APP，很方便可即時看到帳款是否收到了沒 )。
雖然比上次米蘭退稅慢了些 ( 不確定是不是因為購買的商品是在西班牙的關係 )，但還是比冰島退稅的退款速度快了…
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4. 結語
經過這次的退稅經驗，發現羅馬機場非常的大，更是義大利跟歐洲的重要交通樞紐之一，也是觀光大城，因此來來往往人潮相當的多，各位若有機會來羅馬觀光跟開心的 Shopping，別忘了消費到達退稅金額後記得申請退稅，以及最後在機場跑退稅流程時，保留充足的處理時間，以利最後順順利利的拿到退稅金額！
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