退稅的商品，託運或手提的方式略有不同，攸關於海關先檢查或後檢查。
＊商品要放託運 ( Hold Luggage / Checkin Luggage )：在辦理登機 Check in 之前，先到 Global Blue 退稅辦公室或自助服務退稅機器，取得電子憑證。
＊商品要放手提 ( Hand Luggage )：通過安檢之後，到 Global Blue 退稅辦公室或海關，取得電子憑證及退稅。
＊請注意！退稅商品一定要經過海關驗證跟蓋章用印，不然無法成功退稅。

退稅商品請勿使用或穿戴

在義大利 ( 或歐盟 ) 購買的商品，若要退稅的話，在離開歐盟之前，請勿使用或穿戴該商品，以免到時被海關拒絕退稅。

機場退稅請保留足夠的時間處理

若在機場退稅，請務必多留 1-2 小時的時間處理退稅事宜，因為可能遇到大排長龍的退稅人潮，或其他不可控的因素。

退稅只能在離開歐盟前的最後一個國家 / 地區辦理

意思是，如果各位仍會繼續在歐洲其他歐盟國家旅行或移動，必須在最後離開歐盟的那個國家機場，才能完成退稅的手續申請 ( 包含海關驗證商品的這個手續 )。

1.2 退稅方式 & 手續費

選擇以「現金」退稅

👇 手續費依據退稅金額不同級距，而收取不同費用：

0 – 25 歐元 ( EUR ) = 3 歐元 ( EUR )
25.01 – 80 歐元 ( EUR ) = 4 歐元 ( EUR )
80.01 -150 歐元 ( EUR ) = 5 歐元 ( EUR )
150.01 – 800 歐元 ( EUR ) = 8 歐元 ( EUR )
> 800 歐元 ( EUR ) = 1%

＊資料來源：Global Blue
＊注意：手續費可能依照辦公室地點不同而有所不同，並留意是否每個辦公室都有提供現金退稅服務。
＊注意：退稅金額若過多，要注意是否有超過最高退款限額。

選擇以「信用卡 / 銀行卡 / 其他非現金方式」退稅

👉 退稅金額需先扣除總額的 3 -5% 貨幣兌換手續費，剩餘費用會將歐元 ( EUR ) 兌匯成新台幣 ( TWD )，匯率依據 Global Blue 官方配合的歐盟銀行匯率為基準。
＊資料來源：Global Blue
＊若信用卡組織為 VISA 或 Mastercard，會再收取至多 1 歐元 ( EUR ) 的處理費用。
＊注意：退稅金額若過多，要注意是否有超過最高退款限額。
＊退稅信用卡可以不用跟購買付錢的信用卡是同一張，非本人也可以。

上面還是看不懂的話，看這邊的例子 👉 美冴買了包包，最後退稅單上面的金額是 100 歐元，她申請使用 VISA 的信用卡收取退稅，退稅費用計算方式如下：
★ 預計退稅金額 = 100 歐元
★ 貨幣轉換手續費 = 100 歐元* 5% ( 5 歐元)
★ VISA 發卡組織收取 = 1 歐元
★ 實際可退稅金額 = 100 – 5 -1 = 94 歐元
★ 實際拿到退稅金額 = 94 歐元* 歐元換匯日圓的匯率 ( 因為美冴是日本人 )

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＊延伸閱讀 👉 日本上網新選擇｜eSIM 推薦｜飛機抵達後網路即選即用

1.3 退稅流程

義大利退稅攻略｜實測 7 天退到帳戶｜Global Blue Tax Refund — Image Source: Global Blue

自己當初第一次跑退稅流程時，會不太確定「海關 ( Customs ) 」跟「Global Blue ( 環球藍聯 )」 2 者的關係。

後來想想，可能是中文上理解跟自己既定認知上，把「海關 ( Customs ) 」也當成是機場內「安全檢查」跟「護照查驗」這兩個關卡的統稱，但其實不然，在退稅的流程中，「海關 ( Customs ) 」是獨立的單位跟負責人員，而「Global Blue ( 環球藍聯 )」是機場中負責退稅處理的民間單位公司。

因此再次提醒第一次要辦理退稅的人，「海關 ( Customs ) 」跟「Global Blue ( 環球藍聯 )」是不同人員跟單位，退稅單需要海關蓋過章用過印 ( 可能會檢查商品 )，單子再繳交給「Global Blue ( 環球藍聯 )」 ( 或是郵寄 )，這樣退稅流程才算完成。

＊總之要記得，退稅單海關一定要蓋章，不然退稅無法成功。
＊還有一種退稅方式是先拿到現金，再後補退稅單的，請注意後補退稅單的規定時間 ( 通常為 21 天 )，且會被要求先預刷信用卡號作為抵押。

STEP 1 – 購物時告知退稅

跟店家索取退稅單並且填寫完畢。
或，已經是「Global Blue ( 環球藍聯 )」SHOP TAX FREE 會員，出示會員證明給店家掃描。
或，使用 Global Blue KIOSKS 機器填寫退稅表單並印出。
或，給店家資料，店家直接幫忙填寫完並印出 ( 經驗上，通常精品店會協助這件事 )。

＊成為「Global Blue ( 環球藍聯 )」SHOP TAX FREE 會員之後，第 2 筆以後的退稅處理會方便很多，建議大家可以加入會員。

STEP 2 – 在機場 / 港口給海關驗證

出示退稅單、護照、收據跟購買的商品 ( 商品不一定會檢查但需要備著 )。
確認海關有蓋章用印。

STEP 3 – 將退稅單提供給 Global Blue

前往「Global Blue ( 環球藍聯 )」的退稅點 / 辦公室，提交退稅單。
或是，排隊的人太多或辦公室關閉，可以將海關蓋章完的退稅單，使用 Global Blue 的信封，投遞到他們的郵箱。

＊義大利的「Global Blue ( 環球藍聯 )」所有退稅地點 / 辦公室，可參考官網。
＊若選擇信用卡退稅方式，現場可能會要求出示退稅的正本信用卡；若已經填完單，想要更改新的退稅信用卡，自己實際的經驗是可以的，不過有次在羅馬機場退稅，因為退稅單是精品店直接系統輸入資料印出來的，無法再做塗改，最後改現金退稅，供各位參考。

延伸閱讀 👉 羅馬機場 FCO 退稅攻略｜Tax Refund 託運手提流程 1 篇看懂

STEP 4 – 拿到 Global Blue 退稅收據 / 等待入帳

完成前述動作之後 Global Blue 會給一張收據。
約 5 – 7 天，信用卡帳戶就會收到退稅金額 ( 自己實測第一次退稅經驗是 7 日，但第二次等待快 4 週，推測與季節旺季、人員處理速度都有關係，若等待超過一個月，可以試著去詢問官方目前處理進度為何 )。

＊若有使用數位銀行的網銀 APP，查看信用卡退稅紀錄會更方便，自己本身使用的是台新銀行 Richart，第 7 天在 APP 上就能看到信用卡退稅的入帳紀錄。

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2. 退稅心得分享

👇 我們這次到義大利幫親朋好友買了些精品包，都在義大利米蘭的「文藝復興百貨 ( La Rinascente )」解決。

👇 買的還不算少，但這篇文章不是炫耀文，所以放一張買很開心的照片就好😂 ( MISS V 說某些牌子的包包一直在漲價，不買不行 )。

👇 若在「文藝復興百貨 ( La Rinascente )」購物要退稅很方便，買完之後帶著發票收據，到 6F 的退稅辦公室。

👇 退稅區域在角落，要稍微找一下，有指示牌若找不到可以問工作人員，( 2022.04 ) 這次去現場，退稅採用的是 KIOSKS 機器，自主操作填完資料即可完成退稅單的填寫。

👇 若對英文沒信心，機器有簡體中文可以選。
＊然後機器的國家選項沒有台灣，只能選中國……..

👇 旁邊的櫃檯也有中文說明退稅的服務內容，也可以選擇換成優惠劵繼續在文藝復興百貨購物。

👇 若已經是 SHOP TAX FREE 會員，出示 BarCode 給機器掃描可以加快速度，不用再一筆一筆輸入退稅單的個人資訊。
＊若沒有會員，就要花點時間填寫內容，包括掃描護照、填寫個人資訊、退稅方式等訊息。

👇 全都確認完成之後，機器會印出一張退稅單，很重要的單子務必保管好。

👇 旁邊就有 Global Blue 的信封可以拿，如果退稅單有很多筆，記得一定要拿一個裝著保護退稅單。

👇 我們的離開飛機是在「Milan Malpensa Airport」搭乘，然後因為買得比較多，所以都需要放託運行李，參考 Global Blue 在 Milan Malpensa Airport 的據點資訊後，我們來到 AREA 12 的 Global Blue 櫃台。
＊其他義大利 Global Blue 據點請參考這。

👇 現場有人工櫃台也有 KIOSKS 機器。

👇 也有中文指引。
＊起飛前 4 小時受理辦理。
＊退稅表格先填好才不會白排隊。
＊護照、電子機票或登機牌。

👇 我們在「文藝復興百貨 ( La Rinascente )」6F 已經填好退稅單，所以到這邊可以就直接排隊等櫃台；後來跟小姐問完之後，因為我們是要飛回希臘 ( 還屬於歐盟內 )，所以需要等到離開歐盟的最後那個國家，才能辦理退稅。
＊下面接著以自己在希臘過海關檢查、Global Blue 受理退稅單完成之後的紀錄繼續說明 ( 義大利機場的流程應該大同小異 )。

👇 先來到機場的海關櫃台 ( 希臘出境的這一側 )，告知要退稅的商品要拖運，請她確認跟蓋章，小姐一一核對日期、商品數量跟品項，確認完畢後，先稍微註記，並請我待會 Check in 完，進去安檢那區之後，再將退稅單給她用印。

👇 過完護照檢驗之後，行李安檢之前，海關的另一個窗口櫃台在右手邊，千萬不要很順的直接過行李安檢，因為不知道錯過了還能不能回頭。

👇 過完行李安檢之後，在左手邊就看到有 Global Blue 標誌的退稅櫃台。

👇 將有海關用印的退稅單給櫃檯後，就會拿到退稅完成的這張收據，退稅手續完成！！
＊當時櫃台有請我提供申請退稅的信用卡正本，但因為幾週前，信用卡連同零錢包在希臘輕軌被扒，已經透過台灣發卡銀行掛遺失，所以當場詢問能不能更換另一張，答案是沒問題的。

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3. 結語

這次是第一次到義大利購物跟退稅，發現 Global Blue 將很多退稅機制跟流程優化的還算不錯 ( 像是 SHOP TAX FREE 會員、官網上可以找到所有據點跟營業資訊 )，填寫退稅單不是難事，比較困難的會是在機場、海關、Global Blue 辦公室受理的這一段，好在我們這次去的時間遊客還沒有到爆多，之後觀光熱浪再起，各位如果是第一次要退稅，還記得要預留點時間，才不會人仰馬翻，預祝旅途一切順心~

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